- سيتم إعداد الطلب وتسليمه لشركة الشحن بعد تأكيد الدفع مباشرة .
- يتم إلغاء الطلب آليا بعد ٢٤ ساعة ما لم يتم تأكيد الدفع.
- يحق للعميل التراجع أو الاستبدال حتى بعد دفع قيمة كامل الطلبية بشرط ألا تكون الطلبية قد تم تسليمها لشركة الشحن.
- في حالة تأخر العميل في تحويل قيمة الطلبية وتمت طلبية أخرى مشابهة ونفذت الكمية سيتم اعتماد طلب من قام بتحويل المبلغ أولا .
- يحق للعميل إعادة المنتج في حالة استلامه لشحنة غير التي طلبها .
- يحق للعميل عدم استلام المنتج في حالة تأخر المنتج في شركة الشحن لعشرة أيام من تاريخ الدفع.
- إذا وصلت الشحنة تالفة يجب إثبات ذلك بالصور والفيديو ، وسيتم إرسال البديل مباشرة أو إعادة القيمة في حال نفاذ المخزون .
- يمكنك متابعة حالة طلبك ورقم تتبع الشحنة والفواتير من خلال حسابك في الموقع .